Укрзалізниця офіційно повідомила, що її онлайн-системи зазнали масштабної цілеспрямованої кібератаки. Відновлення сервісів тривало всю минулу добу та продовжується досі.
Спеціалісти УЗ спільно з кібердепартаментом Служби безпеки України працюють над ліквідацією наслідків.
Головне — ворогу не вдалося порушити роботу залізниці:
- Поїзди курсують без затримок.
- Операційні процеси переведені у резервний режим.
Як працює Укрзалізниця у цей період?
- Продаж квитків здійснюється виключно через каси, графіки роботи яких розширено.
- Продаж міжнародних квитків на 24–25 березня тимчасово доступний у касах (зазвичай тільки онлайн).
- Проїзд без квитка: у крайньому випадку пасажири можуть звернутися до начальника поїзда для оформлення квитка на місці.
Що робити пасажирам?
Якщо ваша подорож запланована пізніше 25 березня, уникніть черг у касах сьогодні. Як тільки онлайн-продаж буде відновлено, про це повідомлять офіційно.
Як повернути квиток?
Пасажири, які бажають повернути квиток на поїзд 24 березня, можуть зробити це онлайн:
- Надіслати скан або чітке фото квитка + контактний номер телефону на [email protected]
- Заявки оброблятимуться протягом трьох днів після відновлення систем.
Повідомити про нестандартні випадки можна на [email protected].
The post Масштабна кібератака на Укрзалізницю: системи ще відновлюють, рух поїздів стабільний appeared first on ТВА.